苦情件数


朝日生命のホームページに記載されている「苦情件数」。


当方には何かの冗談としか思えませんが、朝日生命のホームページによると、

「個々のお申し出につきましては、真摯に対応させていただく」

ということらしいです。


朝日生命は、当方からの質問書に回答することなく、平成26年4月18日付で弁護士案件になったという文書を送付してきました。

それ以降、朝日生命 お客様サービスセンターや支社に電話して、当方が何を言っても「弁護士に任せている」と繰り返すだけです。

その為、当方から苦情を伝えることもできません。


朝日生命のホームページに記載されている苦情件数に、当方からの苦情はどのように反映されているのでしょうか。